Ley defensa consumidores y usuarios

leyes de protección del consumidor en filipinas

Las leyes de protección del consumidor protegen a los compradores de bienes y servicios contra los productos defectuosos y las prácticas comerciales engañosas y fraudulentas. Históricamente, bajo la doctrina del derecho común de caveat emptor, los consumidores tenían muy poca protección contra las ventas engañosas, lo que obligaba a los consumidores a inspeccionar todas las transacciones por sí mismos. A medida que se desarrollaron las economías modernas, las leyes evolucionaron lentamente para proteger a los consumidores de las grandes empresas y de prácticas como los contratos de adhesión, que el fraude del derecho común no contemplaba. La ley de protección del consumidor está formada por un gran mosaico de leyes federales y estatales que regulan todo, desde productos como los cosméticos y los medicamentos hasta servicios como las prácticas de préstamo. El gobierno federal supervisa la ley antimonopolio y la protección del consumidor a través de la Comisión Federal de Comercio, que inspecciona las denuncias de estafas y fraudes contra las empresas. Los estados utilizan una variedad de agencias y estatutos para hacer cumplir la protección del consumidor, ampliando la ley federal en muchas áreas. Los consumidores se enfrentan a barreras de coste y tiempo elevadas para emprender acciones contra una empresa, lo que da lugar a un escaso uso de las protecciones al consumidor. Sin embargo, las leyes y acciones de protección al consumidor han aumentado constantemente desde la década de 1970, y una mayor concienciación de los consumidores y abogados puede llevar a un empleo más activo de las leyes de protección al consumidor.

ley de protección del consumidor 2020

Las leyes de protección del consumidor son una parte importante de una economía de mercado fiable. Mientras que el lema del mercado libre era «el comprador debe tener cuidado», estas normas ayudan a mantener la honestidad de los vendedores, sin la amenaza de sorpresas desagradables.

Supongamos que compra una bicicleta nueva para su hija como regalo de cumpleaños. Cuando la prueba en el parque tres semanas más tarde, ambos se dan cuenta de que la rueda delantera está doblada. ¿Qué hacer? ¿Debes arreglarla tú mismo y evitarte la molestia de volver a la tienda? ¿Ha transcurrido el plazo de devolución? ¿La bicicleta sigue estando cubierta por la garantía? ¿Qué haces si no has contratado un seguro adicional? ¿Se puede aplicar un cheque regalo si el precio cambia repentinamente y necesitas comprar un nuevo artículo?

El jersey azul que has comprado te ha producido un sarpullido. Cuando miras la etiqueta, te das cuenta de que no es 100% algodón como se anuncia. En su lugar, está hecho con una mezcla de materiales impronunciables. ¿Tienes una disputa legítima con el vendedor?

Estos son algunos de los escenarios por los que pasan los clientes a diario. La legislación de protección del consumidor está pensada para protegernos de este tipo de problemas. Por eso es importante familiarizarse con las leyes de protección del consumidor más comunes.

ejemplos de protección del consumidor

1978, c. 9, art. 2.2.1. A pesar de la sección 2, las disposiciones de este título, las del título III.3, excepto la sección 260.28, y las de las secciones 261 y 263 a 267, el capítulo III del título IV y el título V, excepto el subpárrafo a del primer párrafo de la sección 338.1, también se aplican, con las modificaciones necesarias, en el caso de que un concesionario o reciclador de vehículos de carretera celebre contratos con otros comerciantes.

2015, c. 4, s. 2.2.2. A pesar de la sección 2, las secciones 236.1, 236.2, 236.4, 261 y 263 a 267, el capítulo III del título IV y el título V también se aplican, con las modificaciones necesarias, en el caso de que un comerciante celebre o se proponga celebrar un contrato de reventa de billetes con otros comerciantes.

1978, c. 9, s. 3; 1982, c. 26, s. 313; 1988, c. 64, s. 560, s. 587; 1999, c. 40, s. 234; 2000, c. 29, s. 663; 2018, c. 23, s. 782.4. El Gobierno y los departamentos y organismos gubernamentales están sujetos a la aplicación de esta Ley.

1978, c. 9, s. 4.5. Están exentos de la aplicación del título relativo a los contratos sobre bienes y servicios y del título relativo a las sumas transferidas en fideicomiso: a) los contratos de seguro y de renta, excepto los contratos de crédito celebrados para el pago de primas de seguro; b) los contratos de venta de electricidad o de gas por un distribuidor en el sentido de la Ley relativa a la Régie de l’énergie (capítulo R-6. 01), por Hydro-Québec establecida por la Ley de Hydro-Québec (capítulo H-5), por un municipio o por una cooperativa establecida en virtud de la Ley de Electrificación Rural (1945, capítulo 48);(c) (párrafo derogado).

ley de protección del consumidor, 1986

Un personaje de una novela dijo una vez que el problema no es que necesitemos más leyes para protegernos, sino que necesitamos una forma de utilizar de forma práctica las leyes que ya existen. Lo mismo puede decirse de la mezcolanza de leyes estatales y federales que abundan con el propósito de proteger al consumidor. Las leyes son buenas, las leyes son poderosas y el problema surge debido al hecho de que un gobierno sobrecargado de trabajo no ha dotado de suficiente personal a las agencias que a menudo hacen cumplir las leyes y el consumidor medio no tiene ni el tiempo, ni el dinero ni la inclinación para iniciar una cruzada para corregir un error cuando la pérdida real de dinero para el consumidor es de unos pocos dólares.

De este modo, nos enfrentamos de nuevo a un tema recurrente de la legislación de Estados Unidos: un magnífico sistema de leyes y tribunales que, con demasiada frecuencia, es tan costoso en tiempo y dinero que la justicia teóricamente posible es difícil de alcanzar.

De acuerdo con la doctrina del derecho común de caveat emptor, el comprador no podía recuperar del vendedor los defectos de la propiedad que la hacían inadecuada para los fines ordinarios. Caveat emptor significa en latín «que el comprador tenga cuidado». Tanto el Congreso como las legislaturas de los estados han promulgado leyes de protección del consumidor destinadas a limitar los abusos inherentes al enfoque del derecho común de que el comprador tenga cuidado. Una persona que viola las disposiciones de una ley de protección del consumidor es generalmente responsable aunque no haya habido intención de violar la ley. La responsabilidad también existe aunque la infracción sea un hecho aislado y no una pauta de conducta repetida.

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